Das Volksschulamt erteilt Auskünfte zum Lehrpersonalrecht an Schulbehörden, Schulverwaltungen, Schulleiterinnen, Schulleiter, Lehrpersonen, Vikarinnen und Vikare. Zudem berät und unterstützt es Schulbehörden, Schulverwaltungen und Schulleitungen im Rahmen ihrer Arbeitgeberfunktion in Personalfragen und -problemen sowie im personellen Krisen- und Konfliktmanagement.

Für Fragen und Unterstützung bei Problemen mit Schülerinnen und Schüler ist der Stab Rechtsdienst des Volksschulamtes zuständig.